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、市場調研與分析
定期收集和分析所在行業(yè)的市場動態(tài)、競爭對手信息、客戶需求變化等情報資料，運用數(shù)據(jù)分析工具和方法，深入挖掘潛在的市場機會和威脅，例如每月撰寫市場分析報告，詳細闡述市場份額的增減趨勢、競爭對手的新產品推出情況以及客戶對產品功能和價格的最新反饋等，為公司制定營銷策略和產品研發(fā)方向提供有力依據(jù)。
研究目標客戶群體的特征、購買行為模式和決策因素，通過問卷調查、客戶訪談、焦點小組等市場調研手段，精準定位公司產品或服務的核心價值主張與目標客戶的契合點，比如針對一款高端電子產品，分析高收入、追求科技潮流的客戶群體在購買時更注重品牌形象、產品創(chuàng)新功能還是售后服務，以便在銷售過程中有針對性地進行產品推薦和價值傳遞。
二、銷售計劃與目標制定
根據(jù)公司下達的年度銷售任務和利潤指標，結合市場調研結果和自身業(yè)務區(qū)域或客戶群體的特點，制定詳細的月度、季度和年度銷售計劃，明確銷售目標的分解路徑，例如按照不同產品線、銷售區(qū)域或客戶類型將年度銷售目標細化為具體的銷售數(shù)量和金額指標，并制定相應的銷售策略和行動計劃來確保目標的達成。
與公司的市場營銷部門密切協(xié)作，參與制定產品推廣方案和促銷活動計劃，根據(jù)銷售計劃和市場反饋，合理安排廣告投放、展會參展、線上營銷活動等資源，以提升產品或服務的知名度和市場影響力，促進銷售業(yè)績的增長，例如在新產品上市期間，協(xié)同市場部門制定一系列線上線下相結合的推廣活動，包括社交媒體廣告投放、舉辦新品發(fā)布會、開展限時促銷優(yōu)惠等，同時制定銷售團隊在活動期間的客戶跟進和訂單轉化策略。
三、客戶開發(fā)與關系維護
通過多種渠道積極尋找潛在客戶，包括但不限于電話銷售、網(wǎng)絡營銷、參加行業(yè)展會、拜訪陌生客戶、利用客戶推薦和合作伙伴資源等方式，建立廣泛的客戶資源庫，例如每天撥打一定數(shù)量的陌生電話進行產品推銷，定期更新公司網(wǎng)站和社交媒體平臺上的產品信息以吸引潛在客戶主動咨詢，每年參加至少兩次行業(yè)內知名的展會并提前做好客戶邀約和展位布置工作，積極拓展新的合作伙伴關系并通過合作伙伴介紹獲取新客戶線索。
負責與現(xiàn)有客戶保持密切的溝通和良好的合作關系，定期回訪客戶，了解客戶使用產品或服務后的滿意度和反饋意見，及時解決客戶在使用過程中遇到的問題和投訴，提供個性化的解決方案和增值服務，以增強客戶的忠誠度和復購率，例如每月至少對重要客戶進行一次電話回訪或上門拜訪，建立客戶投訴處理機制，確?？蛻敉对V在規(guī)定時間內得到有效解決，針對老客戶推出專屬的