崗位職責(zé):
(一)維持門店良好的顧
客服務(wù)水平。
(二)維持門店良好的
銷售業(yè)績、毛利業(yè)績。
(三)嚴格控制門店損耗。
(四)維持門店整齊生動的陳列和清潔舒適的購物環(huán)境。
(五)合理控制人力成本,保持員工工作的高效率。
(六)審核控制門店預(yù)算和門店支出。
(七)為公司的發(fā)展
培訓(xùn)、培養(yǎng)人才。
(八)負責(zé)協(xié)調(diào)門店的各種外部關(guān)系(包括客戶),保證門店工作正常順利開展。
(九)負責(zé)分析各部門相關(guān)
數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
(十)監(jiān)督各部門的工作執(zhí)行情況,跟進解決例外情況,保持門店的營運標準。
主要工作:
(一)全面負責(zé)門店管理及運作,為所有的顧客提供干凈整潔的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù);
(二)負責(zé)制定并提報月度、季度
銷售計劃、毛利計劃,分解下發(fā)各課(各區(qū)域),并督導(dǎo)落實;
(三)負責(zé)店內(nèi)各項費用支出的核準,以及店內(nèi)各項費用預(yù)算的審定和批報落實;
(四)負責(zé)與公司總部各部門的聯(lián)系溝通,傳達并執(zhí)行公司總部的決策、計劃。
(五)負責(zé)員工業(yè)績考評和審批工作,并在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動、任免等,包括對管理人員的選拔和考核;
(六)合理定編、增編、減編;
(七)考評管理人員的業(yè)績;
(八)努力提高
銷售業(yè)績、服務(wù)水平、負責(zé)督導(dǎo)商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,比重的調(diào)整等;
(九)制定和執(zhí)行競爭策略,指導(dǎo)商品的店內(nèi)促銷、海報促銷等活動的進展;
(十)營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;
(十一)嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本,貫徹“低成本”的經(jīng)營策略;
(十二)進行庫存管理,保證充足的貨品、準確的庫存;
(十三)負責(zé)組織經(jīng)理(主管)的周例會并監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運作規(guī)范
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