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一、崗位職責(zé)：
1.跨境電商平臺(tái)訂單跟蹤整理，糾紛處理，及時(shí)回復(fù)站內(nèi)信，針對客戶提出的問題給予準(zhǔn)確滿意的答復(fù)，最大限度的提高客戶滿意度；維護(hù)老客戶，促進(jìn)老客戶重復(fù)下單
2.處理客戶發(fā)起的投訴、爭議等事項(xiàng)；
3.處理店鋪糾紛及退貨事宜；
4.協(xié)助同事完成工作任務(wù)；
5.完成上級(jí)安排的其他工作內(nèi)容。
二、崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有一定的英語基礎(chǔ)，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、性格要求沉穩(wěn)，熱愛工作、勤懇敬業(yè)，執(zhí)行力和抗壓能力強(qiáng)。
3、本崗位接受應(yīng)屆生，無經(jīng)驗(yàn)者可帶薪培訓(xùn)。
三、薪資待遇：
1、一個(gè)月轉(zhuǎn)正，底薪4600+餐補(bǔ)390+抽成+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金+每年兩次調(diào)薪機(jī)會(huì)，業(yè)績越好，提成越高，獎(jiǎng)金越多，交五險(xiǎn)。
2、辦公環(huán)境十分優(yōu)越。
3、公司位于萬達(dá)廣場旁，區(qū)政府旁，交通購物均十分便利，環(huán)境舒適.
4、上班時(shí)間：上午8:30-12:00,下午13:30-18:00。
5、每月一次公司聚餐，不定期下午茶，舉行團(tuán)建活動(dòng)。
6、節(jié)日禮品/活動(dòng)（端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等）；
7、員工發(fā)展雙通道，完善的培訓(xùn)、晉升體系；
8、公司搭建平臺(tái)，創(chuàng)業(yè)心態(tài)加入，共享發(fā)展成果…