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1、為散客、團(tuán)隊(duì)、vip客人辦理入住登記手續(xù)及離店結(jié)賬手續(xù)，發(fā)放、回收房卡。
2、負(fù)責(zé)酒店電話(huà)業(yè)務(wù)和客房銷(xiāo)售工作。
3、負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù)。
4、保存好住店客人的資料。
5、正確有效地接待客人問(wèn)詢(xún)，提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、室內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)購(gòu)物等各類(lèi)信息。
6、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù)。
7、做好交接班工作。