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福州融僑物業(yè)管理有限公司龍巖分公司

客服主管

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汪女士
人事行政?昨日活躍  IP屬地:福建

薪資: ¥5000-7000元/月·15薪

福利:
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要求: 大專(zhuān) | 3年 | 語(yǔ)言不限 | 25歲到40歲

地址: 龍巖市-新羅區(qū)(龍巖新羅龍騰路體育公園融僑觀邸項(xiàng)目)導(dǎo)航

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公司簡(jiǎn)介

福州融僑物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)融僑物業(yè))成立于1997年10月,2004年獲得國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)。經(jīng)過(guò)二十年的潛心經(jīng)營(yíng),融僑物業(yè)已成長(zhǎng)為物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。
融僑物業(yè)總部設(shè)在福州,伴隨著融僑集團(tuán)的開(kāi)發(fā)進(jìn)程,物業(yè)管理項(xiàng)目遍布福州、福清、廈門(mén)、武漢、合肥、南京、無(wú)錫、淮安、天津、鄭州、上海等地,服務(wù)項(xiàng)目主要是高檔住宅小區(qū)、商住樓、別墅、寫(xiě)字樓等多種類(lèi)型的物業(yè),截止2020年6月,在管項(xiàng)目逾100個(gè),管理面積超1500方,員工近3000余人,服務(wù)住戶(hù)60多萬(wàn)人。
融僑物業(yè)始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù),溫馨家園,追求卓越,真誠(chéng)奉獻(xiàn)”的質(zhì)量方針,積極營(yíng)造安全、舒適、便利、和諧、優(yōu)美的居住環(huán)境。經(jīng)過(guò)不懈的努力,公司成立至今先后獲得諸多國(guó)家級(jí)榮譽(yù):2001年建設(shè)部授予的“提供物業(yè)管理滿(mǎn)意承諾單位”;2002年中國(guó)質(zhì)檢驗(yàn)協(xié)會(huì)授予的“重質(zhì)量講信譽(yù)物業(yè)管理企業(yè)”;2006 年中國(guó)房地產(chǎn)管理委員會(huì)授予的“全國(guó)物業(yè)管理誠(chéng)信企業(yè)—政府放心、業(yè)主滿(mǎn)意單位”;2008年中國(guó)房地產(chǎn)TOP100研究組授予的“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”;2011年中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)授予的“物業(yè)管理改革發(fā)展三十周年—綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”;2013年中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)授予的“物業(yè)管理綜合實(shí)力TOP200企業(yè)”;2016年中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)授予“中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)品牌價(jià)值20強(qiáng)”。2019中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)授予“微信公眾號(hào)影響力TOP100”
融僑物業(yè)致力于為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的同時(shí)不斷創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)模式,于2013年10月投資設(shè)立全資子公司“福州融僑怡居社區(qū)服務(wù)有限公司”,圍繞業(yè)主衣、食、住、行、娛、購(gòu)游、以及健康等全方位需求,通過(guò)多產(chǎn)業(yè)、多項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,充分運(yùn)用物業(yè)服務(wù)資源,建造各式商業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),為業(yè)主提供完善的服務(wù)配套,促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升。
展望未來(lái),公司將繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,努力探索可持續(xù)發(fā)展之路,持續(xù)改進(jìn)管理服務(wù)方式,為客戶(hù)提供高品質(zhì)的管理與服務(wù)。

崗位職責(zé):
1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)口日常具體事務(wù),主管入住服務(wù)、綠化保潔服務(wù)、便民特約、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)等過(guò)程的具體控制,對(duì)相關(guān)服務(wù)過(guò)程中的不合格項(xiàng)提出糾正和預(yù)防措施,并跟蹤閉合;;
2、組織和督促客服專(zhuān)員、收款員開(kāi)展各種收費(fèi)的催繳工作;
3、協(xié)助客服專(zhuān)員及時(shí)處理業(yè)戶(hù)的輕微投訴、及時(shí)給予承諾和組織處理,并做好回訪工作;;
4、組織開(kāi)展業(yè)戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng),對(duì)不合格的服務(wù)提出糾正和預(yù)防措施,并負(fù)責(zé)跟蹤閉合;
5、負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃和自我宣傳工作,經(jīng)審批后組織組織實(shí)施;
6、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。
任職要求:
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店管理、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 二年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)收費(fèi)工作有深刻的理解以及能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成收費(fèi)工作。
3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)與管理經(jīng)驗(yàn);較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力;具備一定公文寫(xiě)作能力,熟悉辦公軟件的使用。
4.形象、氣質(zhì)好,工作踏實(shí),有服務(wù)意識(shí);有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神,善于與人溝通。
薪資福利
1、交五險(xiǎn)一金,月休六天。

公司地圖

龍巖新羅龍騰路體育公園融僑觀邸項(xiàng)目

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更新于:2024-12-26

融僑物業(yè)

福州融僑物業(yè)管理有限公司龍巖分公司

福州融僑物業(yè)管理有限公司龍巖分公司
  • 行業(yè)物業(yè)服務(wù)
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