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一、崗位職責(zé)：
1、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，提供良好的售前售后服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)跨境電商第三方平臺(tái)的賬號(hào)維護(hù)、及時(shí)回復(fù)客戶(hù)郵件，解決售前、售中、售后各種客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題，引導(dǎo)其交易完成；；
3、及時(shí)回復(fù)客戶(hù)信息，收集與整理客戶(hù)的反饋信息，負(fù)責(zé)處理糾紛、差評(píng)等產(chǎn)品售后的各項(xiàng)投訴，維護(hù)和保持店鋪賬號(hào)好評(píng)率和良好的信用度；
4、積極與其他部門(mén)溝通配合，解決售后問(wèn)題。

二、崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力；
2、英文打字速度快,熟悉office軟件操作，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有一定了解；
3、工作認(rèn)真細(xì)致，有耐心，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗；
4、有amazon、ebay、速賣(mài)通等跨境電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

公司福利：
1. 基本工資：4千-6千
薪資=基本工資+業(yè)績(jī)提成 + 年終獎(jiǎng)
2. 五險(xiǎn)一金（含醫(yī)社保） （正式錄用后開(kāi)始）
3. 有晉升空間：雙軌制 （業(yè)務(wù)經(jīng)理/技術(shù)總監(jiān)；普通員工-主管-合伙人）
4.不定期的公司集體活動(dòng)，比如：培訓(xùn)，聚餐，團(tuán)建等。

招聘流程：
1.投遞簡(jiǎn)歷
2.通知面試
3.面試
4.上班

上班時(shí)間：一周6天（周日休息） 9:00-12:00 14:00-18:00